Den här veckan har jag jädrar i min låda utmanat mig själv. ↓ När Hans Lindholm och Lina Nilsson på Swedbank frågade om jag vill föreläsa för deras content-team om att skriva konverserande UX-writing för chatbots, sa jag ja. När de berättade att det skulle vara en heldag i min regi, och att hela klabbet […]
conversational design
Har du läst Conversational Design? Om inte:
Den här boken har länge funnits på min radar. Nu har jag satt tänderna i Conversational Design av Erika Hall på Mule Design. Här är 7 grejer som jag tar med mig: Gilla människor, och börja med att lyssna. ”This is not optional.” ✌️ Skriv sedan konverserande (typ som när du sms:ar). Drar du dig för […]