UX writing – allt du behöver veta om den nya rollen för copywriters
UX-writer – allt du behöver veta om den nya rollen för copywriters
Här hittar du de bästa svaren, råden, texterna, filmerna och utbildningarna för dig som är intresserad av UX-writing i synnerhet och user experience design (UX-design) i allmänhet. Bakom den här kunskapsbanken om UX-writing står Mattias Åkerberg, frilanscopywriter och UX-writer i Göteborg.Läs också (på svenska)– Nyfiken på UX-writing? Här är guldgruvorna för dig. – De bästa böckerna om mikrocopy – Svenskt examensarbete välkomnar nya UX-writer-rollen – Vad #$@&%*! är en UX-writer? Och vilka är UX-writers? (del 1) – Vad gör en UX-writer? (del 2) – UX-writing enligt Google – bästa råden från Google I/O 2017 – Nordic.design 2017 – genom ögonen på en blivande UX-writer – Veckans bok: User Experience Revolution (Paul Boag) – Att formulera den nya tidens copywriter – så går arbetet Uppdatering: UX-writing är verkligen i ropet (kul!). Några exempel från den senaste tiden:– I UX writing: A lesson in letting words go förklarar Becky Hirsch, UX-writer på BlaBlaCar, den roliga utmaningen i att välja precisa, koncisa ord som ger översättare kreativ frihet och riktning för att hitta de ord som passar bäst på 15 andra språk.– På Pagely skapar Jenni McKinnon, digital copywriter och Wordpress-proffs, en UX Writing Crash Course & Checklist, där hon berättar vad, varför och hur UX-writing kan göra avgörande skillnad för användarupplevelsen.– I Why we need writers: Better products, services, and companies levererar Jess Thoms ett brandtal om varför digitala företag och byråer borde anställa/anlita fler "writers" – och ge dem ännu större ansvar och förtroende. Hennes uppmaning till UX-writers (här sammanfattad) är uppfriskande:Make your words count. Embrace design. Be glue. Champion your industry. Be obsessed.Bonus: Jag fann den här texten – Words Shape Design – (från 2015) där designteamet på Airbnb proklamerar vikten av ord och innehåll i digital design (den uppmanar också writers att "be able to convey ideas visually"). Författaren Joscelin Cooper är numera senior UX writer och content Strategist på Google. Ett av många kloka citat ur texten:
Getting a writer involved at the beginning means you’ll start design explorations with a more informed perspective of the messages you’re working to convey.
Frågor och svar
– Vad är user experience (UX)? – Vad är UX-writing? – Vad gör en UX-writer? – Vad bör en UX-writer ha koll på? – Vilka tjänster/verktyg använder UX-teamet? – Vad krävs av en UX-writer? – Var jobbar en UX-writer?Dessutom: – De söker UX-writer (platsannonser) – De fem bästa texterna om UX-writing – Föreläsningar om UX-writing – Podcasts om UX-writing – Böcker om UX och content strategy
”UX Writers advocate for Google design and help shape product experiences by crafting copy that helps users complete the task at hand.”Kärt barn har många namn. En UX-writer kan – med samma eller liknande arbetsuppgifter – också kallas för: UX-copywriter/UX-copy, digital copywriter, digital writer, content writer, content strategist (dock en bredare, mer strategisk roll) och SEO writer. Vet du fler (nästan) synonyma titlar? Mejla mattias@pleasecopyme.se
- Tone and voice – att formulera rätt tonalitet
- Innehållsstruktur och innehållshierarki (sitemaps)
- Innehållsstrategi och förståelse av content-typer
- Call-to-action-knappar (så kallade CTA buttons)
- Rubriker och sidtitlar (H1, H2, H3)
- Sökordsoptimerade texter med önskvärda nyckelord
- Formulär med hjälpsamhet och rätt tonalitet
- Statusmeddelanden och felmeddelanden
- Förstudie (user research, målgrupper/personas, krav och behov)
- Designprocessen (wireframes, mockups och prototyper)
- Sökordsoptimering (SEO)
- Konvertering
- Mätning och analys (AB-test och Google Analytics, till exempel)
- Digital försäljning (kundresor och marketing automation)
- Balsamiq, Wireframe.cc, Moqups (för skiss-processen)
- InVision, Sketch, Fluid UI, UXPin, Figma (för designprocessen)
- Google Analytics, Crazy Egg, Visual Website Optimizer, Optimizely (för analys, testning och optimering)
Här hittar du de företag och digitala byråer som just nu söker efter en UX-writer.
Designgruppen / MSAB (Stockholm) söker UX-writer
Är du fascinerad av Bron och hur kriminalteknikerna hittar bevis som gör det möjligt att gripa den skyldige? Vill du också vara med och lösa mord med ord? Sök då jobbet som UX-writer på MSAB i Stockholm.
Google (New York) söker UX-writer
> Visa mig annonsenAs a User Experience writer, you are an advocate for Google design, working to shape product experiences by creating useful, meaningful text that helps users complete the task at hand.IBM (New York) söker UX-writer
> Visa mig annonsenIBM is looking for an experienced UX Designer that has a strong background in content creation . This person will be writing and designing communications that are sent internally within the CIO organization. Working alongside other communication writers, UX, and visual designers to create easy to read and attractive communication pieces.Apple (Santa Clara Valley) söker senior UX-writer
> Visa mig annonsenWe’re looking for an experienced UX writer who is passionate about user experience design and wants to help shape the development of AppleTV. You’ll be writing for new consumer-facing features, as well as maintaining existing user interface copy.Nordstrom (Seattle) söker senior UX-writer
> Visa mig annonsenAs a Senior UX Writer at Nordstrom, you create UX content that guides, informs and delights. You write concise, well-crafted messaging that supports and helps define large-scale content strategy.
Rise of the UX writer / Ben Moran / 23 mars 2017
Right now is a very interesting time to be a copywriter in the UK. As an industry, copywriting seems to be going through something of an identity crisis …
Why your design team should hire a writer / John Saito / 16 maj 2017
Lately, there’s been a lot of buzz about writing in design. Whether you call it UX writing, product writing, or content design, it’s clear that the words in your design matter …
UX Writing: How to do it like Google with this powerful checklist / Guy Ligertwood / 5 juni 2017
These are my notes from a Google I/O 2017 talk by three UX Writers. It’s a great resource to start creating a UX Writing process within your organisation. Useful for anyone involved in putting words on interfaces …
What is UX Writing? / Kristina Bjoran / 24 januari 2017
There’s a new job in town. Well, maybe not “new,” but certainly popping up with increasing frequency. Google’s looking. Amazon’s looking. Dropbox, Paypal…many of the big players in tech are now looking for User Experience Writers …
8 lessons in UX writing / Anjana Menon / 7 mars 2017
For a lot of people, being a UX writer sounds super easy. I thought it too, when I first started out. After all, how hard could it possibly be to string together words for an app or a website? …
Här är en sammanfattning av föreläsningen:Maggie Stanphill
– Maggie Stanphill definierar UX-writing som ”a speciality within this discipline (content strategy) that focuses on helping users achieve their goals with language”. – Hon menar vidare att ”content strategy builds loyalty and trust”. – Maggie beskriver UX-tänket på Google i tre delar: Research, Design och Content Strategy …Jag vill läsa hela sammanfattningen av presentationen på Google I/O 2017
Här hör du John Saito, UX-writer på Dropbox, i ett mycket intressant snack med Adam Risman på Intercom, om UX-writing, språkliga riktlinjer – och varför "short always beats good" (det var Sue Factor, den första UX/UI-writer som arbetat på Google, som sa det).
Don't Make Me Think (Steve Krug) The Elements of User Experience (Jesse James Garrett) Smashing UX Design (Jesmond Allen, James Chudley) The Design of Everyday Things (Donald A Norman) The Elements of Content Strategy (Erin Kissane)Läs också (på svenska)– Vad #$@&%*! är en UX-writer? Och vilka är UX-writers? (del 1)
– Vad gör en UX-writer? (del 2)
– UX-writing enligt Google – bästa råden från Google I/O 2017
– Nordic.design 2017 – genom ögonen på en blivande UX-writer
– Veckans bok: User Experience Revolution (Paul Boag)
– Att formulera den nya tidens copywriter – så går arbetet[quote_block link="" quote="”Writing, and UX writing in particular, is 90% ideas and only 10% words. The only way to be powerful as a writer is by having powerful ideas.”
" linkheader="Becky Hirsch, UX-writer på BlaBlaCar" width="1/1" el_position="first last"][quote_block link="" quote="”UX Writing is a lot like the body’s central nervous system: when it’s doing its job well, everything else runs smoothly, everything feels right, and everyone looks good.”" linkheader="Samantha Bilodeau, UX-writer, Flip Script Media (Quebec)" width="1/1" el_position="first last"][quote_block link="" quote="”UX writing should meld with your product, and go unnoticed.”" linkheader="Ben Barone-Nugent, Facebook" width="1/1" el_position="first last"]